Как проверить, что прокси работает: тесты, ошибка 407 и медленные ответы
Порядок диагностики «прокси не работает»: строка реквизитов, проверка с нашей стороны, тест из терминала и что означают 407 и таймаут.
«Прокси не работает» — самый частый запрос в поддержку. В 9 случаях из 10 причина находится за минуту, если проверять в правильном порядке. Вот тот самый порядок: от строки реквизитов до самого адреса.
Шаг 1. Проверьте строку реквизитов
Стандартный формат: IP:PORT:ЛОГИН:ПАРОЛЬ. Что ломается чаще всего:
- Пробел в начале или конце при копировании — невидим, ломает авторизацию;
- перепутанные поля: порт на месте логина и наоборот;
- в пароле перепутан регистр (пароли у нас чувствительны к нему).
Не переписывайте реквизиты руками. В кабинете есть кнопка «Копировать» — она собирает строку без ошибок.
Шаг 2. Проверьте прокси с нашей стороны
В кабинете у каждого прокси есть кнопка «Проверить»: тест идёт с наших серверов и сразу показывает, жив ли адрес. Дополнительно каждый выданный прокси мы проверяем автоматически сразу после выдачи.
Если проверка говорит «работает», а у вас нет — проблема между вами и прокси (см. шаг 3). Если «не работает» — напишите в поддержку: заменим адрес или вернём средства.
Шаг 3. Проверьте со своей стороны
Быстрый тест из терминала:
curl -x http://ЛОГИН:ПАРОЛЬ@IP:PORT https://api.ipify.org
Что означают ответы:
| Ответ | Что это значит |
|---|---|
| Вернулся IP прокси | Всё работает |
407 |
Неверный логин или пароль |
| Таймаут | Адрес недоступен или сеть между вами и прокси режет соединение |
| Вернулся ваш IP | Прокси не применился: проверьте, что программа его использует |
Ошибка 407: неверная авторизация
407 Proxy Authentication Required означает одно: логин или пароль не подошли. Решение — скопировать строку из кабинета заново, целиком. Если не помогает — проверьте, что не захватили перевод строки в конце.
Таймаут: адрес не отвечает
Если наша проверка говорит «работает», а у вас таймаут — почти всегда это локальная сеть:
- корпоративный файрвол или антивирус режет нестандартные порты;
- роутер или провайдер блокирует соединение;
- вы под IPv6-прокси, а ваша сеть или целевой сайт его не понимают.
Попробуйте с другого интернета (например, с мобильной раздачи): если там работает — блок у вашей сети.
Медленный ответ — это не «не работает»
Прокси добавляет к пути один шаг: ваш запрос идёт через адрес в другой стране. Сотни миллисекунд дополнительной задержки — норма, а не неисправность. Если ответы приходят, но медленно — выбирайте страну ближе к целевому сервису.
Когда писать в поддержку
Пишите сразу, если:
- наша проверка из кабинета показывает «не работает»;
- прокси выдан, но реквизиты не подходят (407 после чистой вставки);
- адрес отвечает, но целевой сайт его отклоняет стабильно.
Приложите номер заказа и адрес прокси — замена или возврат делаются быстро.
Материалы: реальные обращения в поддержку ProxySell и порядок диагностики, который мы используем сами.